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    上门服务暖人心
    发布日期: 2019-8-22 10:03:46     浏览人次: 96    

    pp为贾奶奶上门服务.jpg

    “我真没想到只是打个电话,你们就来了。我和老伴太谢谢你们了!”2019年8月22日,残疾人贾奶奶激动对定远民丰银行客户经理何群基和杨普说道。贾奶奶和她的老伴王爷爷都是残疾人,王爷爷常年瘫痪在床,两个人的残疾补助卡一直没有激活,没能领取补贴款。了解到她的实际情况,定远民丰银行主动上门服务。营业部上门服务小分队的两位成员根据贾奶奶提供的地址,开车前往贾奶奶家办理残疾卡激活业务,出现了开头的那一幕。

    这只是民丰银行营业部“上门服务小分队”日常工作的缩影。2019年初定远民丰银行营业部承接了定远县残疾人补贴款发放业务。为了给残疾人提供更加方便的服务,营业部专门成立了“上门服务小分队”,确保残疾人客户的补贴款能及时领取,让残疾客户有更好的感知度。小分队的成员只要残疾客户有需求,他们从不推脱,主动帮助客户解决难题。残疾人是社会大家庭的平等成员,需要社会的共同关爱、帮助和扶持。民丰村镇银行扎根基层,践行“支农支小”的梦想,为客户提供更加真诚优质的服务。(蔡雪兵)


        
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