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    小服务 大关爱 暖人心
    发布日期: 2019-8-15 10:08:06     浏览人次: 112    

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    蚌埠医学院第一附属医院的患者陈先生拉着定远农商行工作人员的手,感谢道:“你们银行的服务太好了,大老远跑过来为我服务,真是太谢谢你们了。”

     原来,8月13日,一对年轻的夫妻焦急地推开定远农商行靠山分理处大门。经大堂经理询问了解,该名陈姓男子父亲因高血糖引起的并发症入院治疗,医疗费用将打入父亲银行卡中,但银行卡丢失,其父亲不能亲自办理挂失业务。大堂经理安抚陈姓男子,及时向网点负责人汇报情况。了解了客户实际情况后,网点负责人当即表示尽快安排专人前往蚌埠医学院第一附属医院为客户现场办理挂失手续。

        8月14日中午,该行两名工作人员放弃中午休息时间,携带水果驱车前往蚌埠医学院第一附属医院,看望陈先生后,现场办理了挂失相关手续,及时解决了客户住院及后续医疗报销问题。将服务送上门、让特殊客户享受到贴心的金融服务,一次小小的上门服务,解去了患者客户一家的燃眉之急(陈亚 盛陆)


        
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