<em id="jmaeme905"><legend id="sbqgse847"></legend></em><th id="cduqlq370"></th><font id="ctrvih069"></font>
  • 香港马会六合彩资料
    设为首页 加入收藏 联系我们
     
    详细内容

    客户身份信息不符 工行主动上门核实
    发布日期: 2019-7-8 10:10:23     浏览人次: 172    


        近日,工行郑州全椒南屏支行一客户携带存折办理取现业务,交易提示身份信息不符,账户终止服务。支行员工耐心与客户沟通,了解到该客户是代理父亲办理业务,其父亲年事已高,腿脚不方便,无法到银行办理身份信息更正。支行负责人了解情况后,立即安排双人上门核实信息,并于当天下午成功为客户更正了信息。 
      鉴于近期开展身份信息核实工作,对开户证件类型有误,号码不符的客户暂停金融服务功能后,网点出现较多身份信息有误,无法办理业务的情况,该支行提前做好准备,在晨会和夕会上明确在遇到此类客户需要注意的事项,如何解释,防止出现客户不理解而产生投诉事件。 
      该支行积极践行想客户之所想,急客户之所急的服务理念,对困难客户特事特办,积极提高服务质量,延伸服务范围,深化服务内涵,通过专业、细致、贴心的金融服务,全力做好客户服务工作,从而提升我行声誉,创建文明、优质银行。(董洪波)


        
    [字体: ] [打印] [关闭]

    香港马会六合彩资料 | 关于协会 | 协会动态 | 自律维权 | 社会责任 | 员工风采 | 法律法规
    天空彩六合资料大全 版权所有 Copyright © 2011-2021 香港马会六合彩资料 All Rights Reserved  
    联系地址:郑州市清流路497号  电话:0550-3078604  邮箱:czbanker@163.com
    豫公网安备 34110202000215号
    Baidu
    搜狗