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    发展重在策略
    发布日期: 2019-5-17 11:59:30     浏览人次: 2100    

    在基层工作,面对的客户多数是农民百姓,文化素质不高,金融知识缺乏,风险防范意识不高。作为定远农商银行的一名员工,不仅在单位要做好本职工作,还要给广大客户普及金融知识,这项工作意义深远。

    目前我行业务种类不多,但能满足客户基本需求,然而我行仍需进一步加快业务开展步伐,例如手机银行的推广。手机银行具有以下几个特征,开通免费,实时到账,到账速度快,转账额度大,安全性高。手机银行不仅能转账,还可以缴纳电费、水费、话费等等,这些功能都是我们日常生活中必须的。曾经有一位开商店的客户来到柜面咨询支付宝如何绑定以便转账,工作人员向其推荐手机银行,向客户演示手机银行各种功能,客户直感叹:没想到农商行还有这么方便的软件。

    其实,这种情况很普遍。目前,客户对银行产品的认识程度大致可分为三类:不知道、不会用,知道、不会用,知道、不敢用。银行金融产品不仅在于“售前营销”,更在于“售后服务”。好的产品需要我们花费大量精力去营销,有的客户因风险原因不敢使用,有的客户想尝试却不会,这些都导致我们的金融产品推销不出去,根本原因是银行的后续服务跟不上。一旦后续工作做好了,业务营销出去了,客户认可我们了,那以后的工作就会更好开展,这是一个良性循环。

    现如今经济下行,银行竞争日益激烈,银行改革势在必行。制度的改革,客户习惯的变化,业务推广的营销,可谓困难重重,因此我们要成立一支队伍,一支不畏险阻敢披荆斩棘的队伍,一支专业高素质勇于创新的队伍,一支上下一心充满凝聚力的队伍,一支求真务实、脚踏实地、作风朴实的队伍。相信有了这样一支队伍,幽谷上升,高山下降,坎坷曲折之路成坦途,定远农商银行才会成为人民喜爱、满意的家门口银行。(定远农商银行  陈亚、方菊霞)

        
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