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    工行郑州全椒南屏支行一季度成功实现业务操作无差错的几点做法
    发布日期: 2019-4-23 21:51:24     浏览人次: 2228    


             一季度,工行郑州全椒南屏支行积极围绕业务运营风险管理的目标,规范业务操作流程,积极开展业务操作培训,定期开展业务操作自查自纠,在全行员工的努力学习与谨慎操作下,一季度成功实现业务操作无差错,实现网点评级由C级到A级的跨越,获得此成就,主要是全体员工共同努力,相互协作,积极学习业务操作知识取得的成果。支行主要采取了如下措施来提升员工业务操作能力。 
             一、定期开展业务操作培训。支行员工积极利用晨会和班后时间开展业务操作培训,学习最新业务操作指引,特别是一些复杂业务,规范业务操作流程,防止出现业务不精而造成不必要的风险,同时支行员工相互交流业务操作心得,分享各自业务操作经验,各自相互借鉴,学习长处,提高各自业务操作水平,以此提升员工业务处理素质。 
             二、强化风险意识,规范柜面操作。通过培养支行员工风险管理理念,增强责任意识,克服麻痹思想,时刻绷紧责任这根弦,严控业务运营操作风险。在业务办理过程中,认真审查审核每笔业务的各个环节,把风险消灭在萌芽状态。严防因业务操作不规范、工作疏忽等问题引发的业务运营风险事件。 
             三、加强考核,采取相应的奖惩措施严控风险。支行制定了一套奖惩机制,对于业务操作无差错员工实行表扬与奖励机制,以此鼓励员工的优秀表现,对于业务操作出现失误,网点也采取相应的惩罚措施,一方面是加强责任人的业务培训,另一方面,扣减绩效,防止出现再次业务操作问题。 
             一季度,支行取得优秀成绩离不开全体员工的共同努力,在今后的业务操作与业务学习上,支行将采取更为有效的措施,努力提升业务操作水平,同时,时刻绷紧业务规范处理的这根紧绳,做到不松懈,不退缩,奋力提升支行业绩水平。(董洪波)

        
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