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    等待花开不计年 ——新员工入行体验
    发布日期: 2019-8-21 10:17:14     浏览人次: 109    

    纱厨藤簟,玉人罗扇轻缣”。伴随着甜甜的夏日,瓦蓝瓦蓝的天空,我来到了青绿青绿的农行。

    忙里苦多闲日少,新愁常续旧愁生。”——忙碌。

    刚到农行时,我协助大堂经理在超级柜台办理业务,常常是刚在超柜这头帮助顾客开卡,解锁,又要到另一头ATM机去帮爷爷奶奶存钱取钱。客户着急了抱怨,时常牵动着我的情绪。这一段时间刚好是etc大促,每天晚上回来,总是拿着我的手机,翻着通讯录,向朋友营销etc。甚至坐滴滴车的时候我也会跟司机聊天,趁机介绍一下农行的etc政策。周六周日行里还要出去外拓。我所看到的每一个人都忙碌着,带我学习的阿姨是一个即将退休的老员工,但是每天仍然勤勤恳恳任劳任怨。

    天上浮云如白衣,斯须改变如苍狗。”——转变。

    接触到农行业务后,首先需要做的就是心态的转变。记得有一个叔,他拿着儿子的卡过来取钱,输错了密码卡被锁住了,他急着用钱。我告诉他需要他儿子本人过来解锁,他特别生气地对着我说,这个钱就是他们家的为什么取不了?!我只能保持着微笑安抚他。后来我知道这些不被理解的事有很多很多,我告诉自己调整好心态,努力做好服务解释工作。

    长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。”——奋斗。

    在农行的日子一定是奋斗的时光。我们首先要做的是合规。合规是一切基础,能够更好得避免风险。其次是学习。习大大说:“想象力、创造力从哪里来?要从刻苦的学习中来。知识越学越多,知识越多越好,你们要像海绵吸水一样学习知识。既勤学书本知识,又多学课外知识,还要勤于思考,多想想,多问问,这样就能培养自己的创造精神。”因此我们不仅要学习自己的业务知识与技能,考取相应证书,更要学习营销技巧为网点的业绩添砖加瓦。

        我们带着李白“仰天大笑出门去,我辈岂是蓬蒿人”的自信,屈原“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”的坚韧,在农行扎根基层,开出花来。(农行明光支行闫复梅)


        
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